Die Informationslücke in der Beratung entsteht dort, wo strukturierte Vertragsdaten vorliegen, aber juristische Vertragsbedingungen fehlen. Zwar sind Verträge digital, doch was wirklich gilt, steht im Wortlaut – in Bedingungen und Klauseln, die oft nicht digital verfügbar sind. Während unsere Branche konsequent auf strukturierte Daten setzt, entsteht genau hier eine strategische Lücke. Denn KI-gestützte Beratung, Vergleich und Schadenprüfung braucht nicht nur die grundlegenden Tarifmerkmale, sondern belastbare Quellen und weiterführende Details.
Warum fehlende Vertragsbedingungen zur strategischen Schwäche werden
Unser Artikel „Wenn Daten nicht mehr reichen“ zeigt, warum Bedingungen zur digitalen Pflicht werden, wie KI die Spielregeln verändert und welchen pragmatischen Weg Versicherer heute, etwa über standardisierte Schnittstellen wie in unserem Blog-Beitrag „Dokumentenaustausch per BiPRO“ beschrieben, gehen können, um die Informationslücke in der Beratung zu schließen.
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Wie stark KI bereits heute in der Vorarbeit unterstützt, zeigt auch ein Interview mit Markus Heussen in AssCompact, in dem deutlich wird, dass KI Analyse- und Strukturierungsaufgaben übernimmt – die Verantwortung für Bewertung und Abschluss jedoch weiterhin beim Makler liegt. Genau hier wird die Informationslücke in der Beratung sichtbar: Wenn strukturierte Vertragsdaten vorliegen, aber juristische Vertragsbedingungen fehlen, stoßen selbst moderne Systeme an Grenzen.
Wer Beratungsqualität und Effizienz sichern will, muss deshalb nicht nur Daten liefern, sondern vollständige, referenzierbare Vertragsgrundlagen verfügbar machen. Einen strategischen Ansatz für die praktische Norm-Umsetzung und eine ganzheitliche Vertriebsunterstützung haben wir in unserem Blog-Beitrag „How to Eat an Elephant – Ganzheitliche Vertriebsunterstützung auf Basis von BiPRO“ beschrieben. Dort zeigen wir, wie strukturierte Prozesse, standardisierte Schnittstellen und digitale Dokumentenbereitstellung zusammenwirken.
Bei Interesse sprechen Sie uns gerne an.
Ihr Ansprechpartner
Marcel Keller verantwortet bei der b-tix GmbH als Key-Account-Manager die Beratung von Interessenten und Kunden zur Digitalisierung der externen Zusammenarbeit und bringt dabei über 11 Jahre Erfahrung in der Digitalisierung der Versicherungswirtschaft ein.
